Política de Privacidade

Sorelly Revendedoras

Seu direito à privacidade

A Sorelly Joias valoriza e respeita a privacidade de todas as suas revendedoras. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o aplicativo Sorelly Revendedoras.

Ao usar nosso aplicativo, você concorda com as práticas descritas nesta política. Leia atentamente para entender como seus dados são tratados.

Nossos princípios de privacidade

Proteção de dados

Seus dados pessoais são protegidos com tecnologia de segurança avançada e criptografia.

Privacidade garantida

Não compartilhamos suas informações com terceiros sem seu consentimento explícito.

Transparência

Você tem total visibilidade sobre quais dados coletamos e como os utilizamos.

Controle total

Você pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

Para oferecer o melhor serviço possível, coletamos os seguintes tipos de informação:

Dados de cadastro:

  • Nome completo
  • E-mail
  • Informações de revendedora (vínculo com Sorelly Joias)

Dados de uso do aplicativo:

  • Produtos do kit consultados e favoritos
  • Clientes cadastradas
  • Histórico de pedidos e vendas
  • Interações com o catálogo digital

Dados técnicos:

  • Endereço IP
  • Tipo de dispositivo e sistema operacional
  • Informações de navegação e uso do app

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

  • Autenticar e dar acesso à sua conta de revendedora
  • Gerenciar seu kit de produtos e controle de estoque
  • Processar e organizar pedidos realizados por suas clientes
  • Enviar notificações importantes sobre vendas, produtos e atualizações do app
  • Melhorar continuamente a experiência de uso do aplicativo
  • Gerar relatórios de vendas e desempenho para você
  • Oferecer suporte técnico quando necessário

Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com empresas terceiras para fins de marketing.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Com a Sorelly Joias:

Como revendedora, suas informações de vendas e kit são compartilhadas com a Sorelly para controle de estoque e gestão comercial.

Prestadores de serviço:

Utilizamos serviços terceiros confiáveis para hospedagem, análise de dados e envio de e-mails, sempre sob contratos de confidencialidade.

Exigências legais:

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Acesso restrito às informações apenas para pessoas autorizadas
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares para prevenir perda de dados
  • Protocolos de autenticação seguros (verificação por e-mail)

Embora façamos o máximo para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também tome precauções, como não compartilhar suas credenciais de acesso.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você
  • Correção: Pedir a atualização ou correção de informações incorretas
  • Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados pessoais
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Se opor ao processamento de seus dados em determinadas situações
  • Revogação de consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: adm@hnoapps.com

O aplicativo pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado à sua conta
  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Analisar o uso do aplicativo e melhorar a experiência
  • Garantir a segurança das suas sessões

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu dispositivo, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do app.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Fornecer os serviços do aplicativo
  • Cumprir obrigações legais e contratuais
  • Resolver disputas e fazer valer nossos acordos

Quando você solicitar a exclusão da sua conta, removeremos seus dados pessoais, exceto aqueles que devemos manter por obrigação legal.

O aplicativo Sorelly Revendedoras é destinado exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem permissão dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para remover essas informações.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de um aviso no aplicativo. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Última atualização: 17 de julho de 2026

Dúvidas sobre privacidade?

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco.

E-mail para questões de privacidade:

adm@hnoapps.com